九牛网【12315投诉公示】携程集团-S新增7件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

九牛网来源：纵横配资网站：云燚网配资日期：2025-04-21 10:05:18 查看：180

本站消息九牛网，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2025年02月17日，消费者李**（手机尾号 3513，用户ID ****0528）反映其于2025年02月05日在携程网通过网购购买订购服务。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息：2025年02月13日，消费者张**（手机尾号 6351，用户ID ****8187）反映其于2025年02月13日通过现场购买境外用餐。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息：2025年02月13日，消费者张**（手机尾号 6351，用户ID ****8187）反映其于2025年02月13日通过现场购买境外住宿。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：成都携程旅行社有限公司北京分社投诉基本信息：2025年02月16日，消费者凌**（手机尾号 0953，用户ID ****0768）反映其于2025年02月16日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息：2025年02月15日，消费者张**（手机尾号 9118，用户ID ****0855）反映其于2025年02月01日在携程网通过网购购买境外景点。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：武汉携程国际旅行社有限公司汉街凯德广场营业部投诉基本信息：2025年04月16日，消费者胡**（手机尾号 0792，用户ID ****1483）反映其于2025年04月15日在其他平台（携程旅游（凯德1818形象店））通过网购购买其他境外旅游。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息：2025年04月16日，消费者张**（手机尾号 8881，用户ID ****8970）反映其于2025年04月16日在携程网通过网购购买其他境外旅游。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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